Descripción del Curso

Los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) es una oportunidad para el progreso social ambiental y personal propuesto por La ONU. La industria del turismo tiene el desafío de ofrecer su producto comercial basándose en dichos objetivos. Sin duda los turistas buscan destinos sostenibles, amigables y equitativamente justos. Las empresas y el conjunto de actores vinculados a la actividad turística pueden ser un sector clave para conseguir los ODS. Liderar este cambio cultural y tecnológico es en sí mismo la “gran oportunidad” y como tal, una fuente de nuevos nichos de negocios. Una de las ventajas de estos nuevos mercados es que no necesitan de grandes inversiones para desarrollar el producto.
COMPETENCIAS GENERALES
• Desarrollar y ofrecer productos y servicios con alto nivel de excelencia
• Innovar y gestionar el espíritu emprendedor
• Aplicar técnicas de Intraemprendimiento
• Conocer y manejar mecanismos de comunicación y colaboración
• Usar medios digitales para resolver problemas
• Identificar y aplicar técnicas de análisis, estrategia y gestión
• Conocer y comprender el marco legal que regula las actividades turísticas
• Conocer y aplicar mecanismos para la creación y consolidación del destino turístico
• Identificar y gestionar espacios y destinos turísticos
• Conocer las principales iniciativas de puesta en valor del Patrimonio artístico, cultural y natural
• Conocer los distintos sistemas de gestión de la calidad y su ámbito de aplicación, orientado a la selección del más apropiado la necesidad concreta
• Analizar y autoevaluar el sistema de gestión de calidad
• Relacionar y coordinar el sistema de gestión de calidad implantado con otros sistemas de gestión
• Gestionar el territorio turístico de acuerdo con los principios de sostenibilidad
• Analizar los impactos generados por el turismo
• Gestionar las organizaciones turísticas de acuerdo con los principios de sostenibilidad
• Conocer e implantar las certificaciones y marcas de gestión ambiental
• Capacidad de desarrollar planes turísticos sostenibles
• Conocer la diversidad funcional y las necesidades que presentan los diversos turistas para la aplicación de soluciones adecuadas en el servicio o negocio turístico
• Desarrollar soluciones y planes de accesibilidad
• Implantar sistemas de gestión certificables en materia de accesibilidad
• Determinar y aplicar las pautas de atención al cliente con necesidades especiales

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Conocer y entender las metas que hay en cada uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
• Saber medir la aportación de una empresa u organismos a cada Objetivo de Desarrollo Sostenible

CONTENIDOS
• Introducción a los ODS
• Los ODS: sus antecedentes
• Addis Abeba: Cumbre 2015 y la agenda 2030
• Los 17 objetivos ODS
• El alineamiento local con los ODS
• Turismo y alineamiento con los ODS
• La responsabilidad social corporativa y los ODS